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  • 論風控的重要性

     

    車貸,風控是核心。平臺風控不僅關系平臺經營的成本高低,更重要的是直接影響到投資人的資金安全。

    雖然這幾年的車貸業務蓬勃發展,各家平臺也是不斷地參與進來,但并不意味著能存活。從車貸的發展史來看,大部分倒下的公司都輸在風控管理上。 

    風控專員是一個需要豐富經驗的老手,他可以通過客戶的資料,跟客戶的簡單溝通中了解到大量的信息。比如客戶的家庭情況、工作收入情況、資產情況等。通過一些封閉式問題了解客戶基本資料,通過一些開放式問題了解客戶提供資料的真實性及含金量。

     

    例:一個年輕的男子,提供了自己完整的資料,想通過車貸謀取利益。那么這個客戶在前期就會提供一些莫虛有的資料提升自己價值,使自己轉身變成優質客戶,從而可以更有效的達到自己的目的。那么作為一個審核員就需要用各種各樣的方法來核實客戶提供資產的真實性及含金量。比方說:通過一個誤導性的問答,來詢問客戶的住址,客戶如果沒有否認,那么這個客戶很有可能是存在一些問題,因為這個客戶沒有明確的指出問題所在。

     

    記得早些日子,公司貸后部門反饋客戶情況時說到一個客戶,這個客戶是一個80后青年,名下有一處商品房,有提供房產證,客戶說是一次性購買,在一家私企做主管,征信良好,購買一輛挺符合客戶身份的車型(豐田銳志)貸款15萬??蛻裟昙o輕輕,穿著也是干干凈凈,但正是這種看似優質的偽優質客戶,他從第一個月就不還款,并且把之前安裝在車上的定位給拆除,電話也聯系不到本人,前往房產證地址也不是本人家中。從這個案例中可以看出,該客戶在提供的一些資料中存在造假行為,而審核員卻沒有能審查出客戶的資料及資產問題。其實風控真正的對手是客戶,真正的老師是我們自己,我們在工作和學習當中要逐步的去沉淀自己,多學習,多聽多看,多總結,我們才能夠學以致用,才能有收獲和真正的成長。

     

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